IOM KVAC Paris

"Difficilement joignable au téléphone."

"Difficilement joignable"

"Super expérience"

"Très facilement joignable par téléphone et le personnel est très réactif."

"Visa fais en 3j, merci beaucoup, service rapide et efficace, communication au top !"

"L'assistante coréenne sur le téléphone avait l'air de ne pas vouloir nous aider... ça se voyait tout de suite qu'elle en avait marre de son boulot. Je n'ai pas eu une expérience très agréable à cause de ça. Je voulais mettre une étoile au début mais l'autre assistante française était super gentille et patiente et surtout AIDANTE(C'est le plus important perso) donc je rajoute une étoile de plus. J'espère avoir cette dame pour la prochain appel que je vais effectuer mais pas cette dame coréenne."

"rapide et aimable rien à redire service au top, encore merci !"

"J’ai effectué une demande de visa étudiant mon dossier a été traité efficacement! Très satisfaite du service Merci beaucoup"

"Conseillères super aidantes, traitement rapide et efficace ! j'ai eu mon visa en moins de 3 jours. RIEN A DIRE ! Merci beaucoup"

"Ne font pas correctement leur travail. Font perdre du temps pour rien ce qui ralentit le procès d’avoir le visa. Ne consulte pas leur mail alors que c’est là qu’on envoie certains documents manquant. Service pas correct"

"Personnel rassurant et aidant. J'ai envoyé par courrier mon dossier. Je les ai contacté par téléphone, j'ai eu un échange avec la dame coréenne à cause de documents manquants. Elle a pris le temps de me les citer déjà par téléphone, puis de m'envoyer la liste par mail. Service pro, je recommande vivement."

"Injoignable au téléphone ne répondent pas aux mails, très angoissant..."

"Les infos relatives aux visas ne sont pas à jour sur toute la documentation officielle, grand manque d'informations et injoignables au téléphones ce qui fait ralentir le processus. ils répondent partiellement aux mails...vous y prendre bien à l'avance"

"Service désastreux"

"J'ai commencé les démarches en juin, afin d’être quasi sur sur d'avoir le visa en juillet...Quelle déception !!! Je vais devoir me déplacer à leurs office en espérant pouvoir récupérer mon passeport à temps pour partir (je décolle pour l'Asie le 20 juillet) Pour le visa...qui vivra...Je ne suis pas sur que créer un office pour les visas à la place du consulat ai été la meilleur idée; Manque d'organisation, manque d’information, communication partielle..."

"Points négatifs : ⚠️ Attention !!! Quand vous appelez la KVAC Paris vous passez par une numéro allemand. Je n'ai pas pensé à vérifier avec mon opérateur, j'ai passé deux heures à attendre que l'on décroche pour rien... résultat : 30€ de frais mobiles en plus à cause d'un appel vers l'étranger. Alors non seulement, on ne répond par mais c'est tout bonnement inadmissible que pour appeler un service en France, nous devions appeler à l'étranger !!! Points positifs : Tout le début du processus d'une demande de visa étudiant s'est bien passé même s'il faut l'avouer les instructions sont pas toujours claires. J'ai pu récupérer mon passeport le 10e jour ouvré comme annoncé et au total la procédure a mis un peu plus d'un mois."

"Il est difficile de blamer les gens qui y travaillent tant ils font sûrement de leur mieux avec les moyens que l'on leur donne et encore plus en période de haute saison, c'est fou tant il y a de demandes et de gens à s'occuper sur de si courte périodes. Alors, oui, c'est difficile de les joindre, oui ils ne répondent pas souvent aux emails, ils pratiquent l'adage, pas de nouvelle, bonne nouvelle, c'est bon à savoir, bien que pour certains personnes le stress de ce genre de démarche est incompatible avec de type d'adage. Mais au final, on obtient son visa, après si il y a un problème dans les documents que vous fournissez, forcément, ça sera plus long, il faut savoir que votre dossier sera mis de côté et qu'ils s'en occuperont tous les deux jours pour le mettre à jour. C'est tout de suite plus long quand on a pas de nouvelle pendant deux jours et on s'inquiète de savoir si nos documents sont finalement correctes, mais la méthode me semble honnête et fonctionnelle. Enfin, prenez votre mal en patience, comptez un bon mois pour la procédure afin de ne pas être trop dans l'attente. Ne blâmez pas le personnel, si ils avaient plus de moyens, ils pourraient faire mieux. Et ne faites pas comme moi, si vous le pouvez, évitez l'été, l'experience n'en sera que plus douce."

"Instructions très claires, la dame qui a répondu à mes questions par téléphone était superbe et le processus à partir de l'envoi du courrier jusqu'à la récupération du passeport était très très court par rapport aux délais énoncés."

" J'ai été vraiment surpris de la qualité de la communication ! Je suis vraiment heureux que ma demande de visa ait été autant aidée par l'équipe KVAC, même si j'avais fait beaucoup d'erreurs au début. Ils m'ont vraiment donné de bonnes suggestions sur la façon de résoudre mon problème et m'ont toujours informé de mes documents. Je n'ai jamais pensé que cette institution qu'est l'ambassade de Corée était professionnellement gentille, patiente et tolérante. Bon travail les gars ! "

"Des tyrans qui choisissent si oui ou non vous aurez votre visa et ce totalement en fonction de leur bon vouloir. N’essayez même pas de demander à vous adresser à un supérieur! On va vous dire non et vous raccrocher au nez. Et si vous OSEZ rappeler ne serait-ce que 2 fois quand ils vous raccrochent au nez et ignorent effrontément l’appel suivant, ils vont uniquement répondre pour vous dire qu’il faut arrêter de les harceler et qu’ils comptent vous bannir pendant 3 ans de tout voyage. Nous méritons que nos dossiers soit traités par l’ambassade même, et pas par une dérogation tenue par des gangsters qui manipules le fait que nos conversations soit transcrites pour faire croire qu’on les agressent au téléphone et justifier de nous crier dessus et de raccrocher lorsque l’ont ne peut pas parler plus calmement au risque de même s’endormir."

"Est ce qu’il est possible d’avoir une réponse par appel ou par mail s’il vous plaît ..? J’ai fais toute les démarches, je n’ai aucune nouvelle ne serait-ce concernant la confirmation de mes frais de 60€ payée .. ça m’inquiète énormément"

"Personnel disponible, patient et aidant. J'ai reçu mon visa bien avant le délais annoncé. Seul point négatif, ça coûte cher de les appeler car il faut composer le centre de traitement qui est en Allemagne, puis l'appel sera transféré en France."

" Tnx pour avoir aidé en tant que "

"Service très efficace ! Demande de visa PVT effectuée mi-janvier pour la mi-mars : 4 jours délais postaux, 5 jours traitement dossier et 5 jours passeport retourné. Pour monter votre dossier PVT, n'hésitez pas à suivre le tutoriel du site pvtistes - un dossier bien fait est un dossier qui sera traité rapidement. Des dossiers peuvent être refusés selon le type de visa et le nombre de places restantes mais cela reste rare."

" Une équipe vraiment sympa et serviable, toujours heureuse de répondre aux appels téléphoniques et aux mails. :) "